Política de reembolso
En MAISON KEI cuidamos cada detalle para asegurar que recibas una pieza en perfectas condiciones. Cada joya es cuidadosamente inspeccionada antes de ser enviada para garantizar nuestros estándares de calidad.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por elección de talla, cambio de opinión o preferencia personal.
Los cambios o devoluciones únicamente aplican en caso de que la pieza presente un defecto de fabricación. Si recibiste una pieza con algún inconveniente, por favor contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, enviando fotografías del producto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Para ser elegible, la pieza deberá encontrarse sin señales de uso, en su estado original y conservar su empaque correspondiente.
Nuestras piezas están diseñadas para acompañarte en tu día a día. Sin embargo, el cuidado adecuado es esencial para preservar su belleza y acabado. No cubrimos daños ocasionados por exposición excesiva a productos químicos, perfumes, cloro, agua salada, golpes o desgaste natural derivado del uso.
Nuestro compromiso es ofrecerte piezas diseñadas para acompañarte y conservar su belleza con el cuidado adecuado.