Política de envío
En MAISON KEI preparamos cada pedido con cuidado y atención al detalle, asegurándonos de que tu pieza llegue en perfectas condiciones y lista para formar parte de tu historia.
Preparación del pedido
Todos los pedidos son procesados y preparados cuidadosamente antes de ser enviados. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y se indicará durante el proceso de compra.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación con la información de seguimiento correspondiente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destino y la empresa de mensajería seleccionada.
Los tiempos estimados de entrega comenzarán a contar a partir de la confirmación de envío, no desde la realización del pedido.
Ten en cuenta que pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, días festivos, condiciones climáticas u otros factores externos fuera del control de MAISON KEI.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás los detalles de rastreo para que puedas monitorear el recorrido de tu pieza hasta llegar a tus manos.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. MAISON KEI no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.
Pedidos entregados
Una vez que el pedido haya sido marcado como entregado por la empresa de mensajería, MAISON KEI no se hace responsable por pérdida, robo o daños posteriores a la entrega.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Gracias por elegir MAISON KEI y permitirnos acompañarte en cada momento especial.